Bienvenue dans l'univers de
la médiation
Comment résoudre les situations conflictuelles qui font partie de nos vies ?
Avant ou lorsque les tensions deviennent insupportables, que le dialogue semble impossible, la médiation peut offrir une nouvelle voie, elle peut permettre de préserver les liens et la confiance des parties en désaccord.
La médiation offre un espace structuré pour dénouer et restaurer le dialogue, résoudre les différends et suivant l’élan de chacun : construire des accords solides et respectueux.
Passeuse de parole, impartiale, garante de l’équité des échanges en toute neutralité, je veille à ce que chacun se sente en sécurité afin de protéger les liens. Je vous accompagne dans cet espace dédié pour vous aider à transformer les conflits en opportunités de pacifier vos relations.
Qu'est-ce que la médiation ?
Quand choisir la médiation ?
Médiation de crise
- Pour des conflits installés, où les tensions empêchent d’imaginer une issue.
- Quand vous avez besoin d’aide pour comprendre ce qui se joue dans votre relation et explorer différentes pistes de résolution.
Médiation de projet
- Pour clarifier les objectifs et les valeurs dans le cadre d’une collaboration ou d’un partenariat.
Médiation préventive
- Pour désamorcer les tensions naissantes et préserver une relation équilibrée.
- Lorsque des événements imprévus nécessitent un dialogue apaisé (mutation, deuil, séparation…)
Les avantages de la médiation
- Rapidité : souvent les premiers accords émergent dès les premières séances.
- Économie : c’est une solution moins coûteuse qu’une procédure judiciaire.
- Autonomie : vous restez acteur et responsable de vos décisions.
- Pérennité : les accords sont durables et adaptables.
- Satisfaction : c’est une approche gagnant-gagnant qui préserve les relations.
- Respect : cet espace valorise et favorise la dignité et l’écoute.
- Confidentialité : tout élément partagé en entretien restera entre les personnes présentes (sauf accord particulier).
Comment se déroule une médiation
CNV ?
Les étapes du processus
Premier contact :
- • Présentation de la situation et de vos attentes (par téléphone ou mail).
- • Proposition d’intervention et devis.
Lieu :
- • En présentiel, en visioconférence ou sur site selon vos besoins.
Processus :
- • Premier entretien individuel confidentiel et sans engagement.
- • Signature d’une convention de médiation, planification.
- • Mise en relation des parties et partage des différentes réalités.
- • Identification et prise de conscience du conflit.
- • Recherche et reconnaissance des besoins non satisfaits.
- • Recherche collaborative de stratégies et d’accords.
- • Rédaction et signature d’un accord final (optionnel).
Engagement éthique
- • Consentement libre et éclairé.
- • Confidentialité garantie.
- • Neutralité, impartialité et équité.
Durée (environ)
- • Entretien individuel 1 H
- • Plénière environ 2 H
- • Séance bilan 2 H, 3 à 6 mois plus tard
Mes Services
Votre couple part en vrille ? Et pourquoi pas une médiation conjugale ?
Pour accompagner les couples en désaccord (séparation, professionnels, familiaux). Elle peut aider à éviter une séparation ou à mieux l’appréhender.
Votre famille au sens plus ou moins large rencontre des tensions, venez vivre une médiation familiale.
Pour résoudre les conflits liés aux ruptures, successions ou recompositions familiales... L’objectif est de restaurer des relations équilibrées et durables en respectant les besoins de chacun (grands-parents, parents, enfants, héritiers...). Dans ces temps d’écoute et d’échange, vont permettre à chaque membre de la famille de trouver ou de retrouver sa juste place.
Vos voisins vous cassent les pieds, invitez les à découvrir la médiation civile.
Pour les litiges de voisinage, copropriété et autres différends. Rapide, économique et souvent obligatoire pour des litiges inférieurs à 5000 €. Je vous propose d’intervenir en amont ou lorsque des procédures ont déjà jalonné.
Vous rencontrez des difficultés avec un prestataire et vous ne vous sentez pas l’énergie d’engager une procédure judiciaire.
Pour régler les conflits liés à des travaux, prestations ou services. Idéal pour éviter des procédures longues et coûteuses. L’appel à une(e) médiateur(trice) peut vous aider et surtout, vous permettre de sortir d’une situation complexe.
La médiation en entreprise
Pour toute structure – quelle que soit sa taille, son organisation, le nombre de salariés – quand les intérêts et motivations ne convergent plus pour parvenir aux objectifs communs, la médiation est une aide précieuse à la résolution des conflits entre travailleurs, entre services, entre services, entre partenaires avant que n’apparaissent les risques psychosociaux ( stress, violences telles que le harcèlement…).
La médiation est un processus accessible et efficace pour traiter des conflits ouverts ou latents. Au cours d’une médiation collective, le caractère volontaire, l’inclusion de tous les participants et la transparence des processus facilitent l’émergence d’accords collectifs efficaces et durables.
Vous en avez plein le dos de votre boulot, vos collaborateurs vous gonflent, et pourquoi pas envisager une médiation intra-entreprise ?
Pour gérer les tensions au sein d’une équipe, accompagner des réorganisations ou résoudre des conflits interpersonnels. Par exemple : lorsque le collectif est traversé de nombreuses changements (départs, déménagements, restructuration) générant du stress et que vous souhaitez retrouver de l’apaisement et de la cohésion au sein de l’équipe. Ou lorsqu’une crise (structurelle ou interpersonnelle) a bouleversé l’équilibre de votre équipe et que vous désirez un recul vers un climat de travail sain et productif.
Des difficultés avec vos fournisseurs ou vos clients, prenez part à une médiation inter-entreprises
Pour apaiser les relations entre entreprises et partenaires (clients, fournisseurs, prestataires). La médiation est une approche pour régler les différends contractuels et préserver les collaborations.